Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Pergeniar, queremos que estés completamente feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución, te ofrecemos un proceso simple y transparente.

Plazo para cambios y devoluciones

Tienes hasta 15 días después de la compra para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del producto

Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

Opciones disponibles

• Devolución: Si el producto no es lo que esperabas, ¡te devolvemos el dinero!
• Cambio: Si tuviste algún problema con el producto, puedes cambiarlo por otro.

Cómo solicitar un cambio o devolución

1. Envíanos un email a [email protected] con el asunto “Devolución/Cambio”.
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
3. Te responderemos con los pasos a seguir.

Costos de envío

El costo del envío para cambios o devoluciones corre por cuenta del comprador.

Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por confiar en Pergeniar!